1. Wie zijn wij?

Klein Audio Design is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens

Klein Audio Design
De Witte Swaen 44
3732 EZ De Bilt
Nederland

KvK: 42074958
BTW: NL005474943B34

E-mail: info@kleinaudiodesign.com
Telefoon: 06 82077048

Website: www.kleinaudiodesign.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Klein Audio Design verwerkt persoonsgegevens wanneer u:

• onze website bezoekt;
• een contactformulier invult;
• een offerte aanvraagt;
• een bestelling plaatst;
• een afspraak maakt;
• een nieuwsbrief ontvangt;
• contact met ons opneemt per telefoon, e-mail of social media.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• bedrijfsgegevens;
• factuurgegevens;
• betaalgegevens;
• voertuiggegevens indien relevant voor de opdracht;
• IP-adres;
• browsergegevens;
• bezoekgedrag op onze website.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• uitvoeren van overeenkomsten;
• verwerken van bestellingen;
• leveren van producten en diensten;
• uitvoeren van maatwerkprojecten;
• klantenservice en support;
• facturatie en administratie;
• verzenden van nieuwsbrieven;
• verbeteren van onze website;
• marketingdoeleinden;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichting;
• gerechtvaardigd belang;
• toestemming van de betrokkene.

5. Nieuwsbrief

Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres om u te informeren over:

• nieuwe producten;
• aanbiedingen;
• evenementen;
• nieuws van Klein Audio Design.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

6. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via Stripe.

Wanneer u een betaling verricht kunnen bepaalde persoonsgegevens worden gedeeld met Stripe voor de verwerking van de betaling.

Klein Audio Design ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens en slaat deze niet op.

7. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Google Analytics kan gegevens verzamelen zoals:

• IP-adres (voor zover niet geanonimiseerd);
• apparaatgegevens;
• browserinformatie;
• bezochte pagina's;
• bezoektijd.

Deze gegevens worden gebruikt om onze website en dienstverlening te verbeteren.

8. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Wij gebruiken Meta Pixel om advertenties beter af te stemmen op bezoekers van onze website.

Via deze technologie kunnen gegevens worden verzameld over uw gebruik van onze website en interacties met advertenties.

Deze gegevens kunnen worden gedeeld met Meta Platforms.

9. Contactformulieren

Wanneer u een contactformulier invult verwerken wij uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden of uw aanvraag te behandelen.

10. Cameratoezicht

Klein Audio Design maakt gebruik van cameratoezicht in en rondom de werkplaats en bedrijfsruimte.

Cameratoezicht wordt uitsluitend gebruikt voor:

• beveiliging van personen;
• beveiliging van eigendommen;
• preventie van diefstal en vandalisme;
• ondersteuning bij incidentonderzoek.

Beelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, tenzij een incident aanleiding geeft tot langere bewaring.

11. Foto's en videomateriaal van projecten

Tijdens werkzaamheden kunnen foto's of video's van installaties, voertuigen en projecten worden gemaakt.

Deze beelden kunnen worden gebruikt voor:

• portfolio;
• website;
• social media;
• advertenties;
• promotionele doeleinden.

Waar redelijk mogelijk worden kentekens en persoonsgegevens afgeschermd.

Indien een klant bezwaar heeft tegen publicatie dient dit vooraf schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

12. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:

• betalingsverwerking;
• verzending van bestellingen;
• hosting van de website;
• nieuwsbriefdiensten;
• boekhouding;
• wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

13. Internationale doorgifte

Omdat wij gebruikmaken van internationale softwarediensten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte.

Indien dit gebeurt nemen wij passende maatregelen conform de AVG.

14. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Voorbeelden:

• contactaanvragen: maximaal 24 maanden;
• offertes: maximaal 7 jaar indien fiscaal relevant;
• facturen: minimaal 7 jaar conform fiscale wetgeving;
• nieuwsbriefgegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken;
• camerabeelden: maximaal 30 dagen tenzij noodzakelijk voor onderzoek.

15. Beveiliging

Klein Audio Design neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• ongeautoriseerde toegang;
• misbruik;
• wijziging;
• openbaarmaking.

16. Uw rechten

U heeft het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• gegevens te corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• gegevens over te dragen;
• toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar:

info@kleinaudiodesign.com

17. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Klein Audio Design.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

18. Wijzigingen

Klein Audio Design behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op www.kleinaudiodesign.com.